套票過期美容集團勁賺 消費者料年蝕20億

作者:Aviva    發表日期:2019-03-30 20:13:23

套票過期美容集團勁賺消費者料年蝕20億

民主黨翻查7間上市美容集團的財務報表或招股書,發現資金依賴客戶預先購買美容套票。民主黨指出,多間公司更依賴套票過期無本生利,到期合約佔美容服務收入比例逾3成,遠比其他行業2%為高。民主黨消費者權益政策副發言人袁海文表示,估計美容業界到期合約或套票過期比率達30%,若以現時香港皮膚護理服務收益總額70億港元計算,即香港消費者每年「20億白白跌落鹹水海」,呼籲消費者購買美容服務套票前全面考慮才作決定。

袁海文指出,其中香港醫思醫療集團有限公司於2015/16年度的美容相關服務收入逾6.6億港元,當中有超過2.5億港元的收入是由套票過期產生,佔其美容服務收入37.8%,必瘦站美容相關服務收入則有逾8.6億港元,當中逾2.5億港元收入由套票過期產生,佔其美容服務收入33.75%,而修身堂到期套票佔美容服務收入比例27.45%。

袁海文指出,美容苦主投訴熱線去年成立至今接收的投訴中,112單是美容服務合約爭議,過半關於預期於合約期內用不完服務,有關原因包括銷售員不斷推銷導致厭煩而放棄餘下療程等。

其中陳小姐及女兒黃小姐在2015年於一間非上市美容院購買一年美容套票,各付21000港元及各使用42次。因預約困難,至合約快到期還未用完服務,職員稱再簽新合約可延長舊合約一年,遂各自再買15000港元58次療程的服務。

黃表示,一共92次療程的合約將於2017年5月到期,黃質疑「成世都做唔完」。她亦批評,最近翻查合約才知原來每次療程必須相隔21至28日進行,即一年做17次,質疑美容院銷售手法極為不當,明知顧客難於合約期內完成所有療程都推銷,二人計劃入稟小額錢債追討。袁海文批評,涉事美容院銷售手法不良,質疑未能確保提供服務下向客人推銷。袁要求政府盡快全面規管美容業及預約式消費合約。


本文來源:http://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/20170404/bkn-20170404131554360-0404_00822_001.html

必瘦站醫學美容中心是香港知名的美容品牌,同時更是香港上市企業。




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