抑鬱港女訴心事 美容職員銷子宮經絡療程-游游國際熱點資訊

抑鬱港女訴心事 美容職員銷子宮經絡療程

作者:scalett    發表日期:2017-04-09 14:04:01

不少女士都會接受美容療程,惟近年不時爆出美容院以不良銷售手法,令女士蒙受損失。有政黨接獲多名精神病患者和復康人士求助,指在光顧美容院時,因透露或被知道病情,疑遭美容院職員以人身攻擊或揭瘡疤的手法進行疲勞式銷售,個案涉及5間美容院及金額達123萬港元。

民主黨成立的「美容苦主投訴熱線」,於過去一年接獲7名精神病患者和復康人士求助,他們分別是思覺失調、抑鬱症、焦慮症患者,分別於5間美容公司,包括上市公司及連鎖集團,因透露其病情而被「車輪轉式」銷售昂貴療程,有苦主在不知情下被不斷在其信用卡過數,涉款由3.64萬至47.2萬港元不等。

35歲求助人S小姐,中七程度,自2006年確診抑鬱症後一直於公立醫院精神科門診接受治療,並服用精神科藥物。S指,於2015年8月開始光顧美容院,冀藉此放鬆及接受些簡單平價護理療程,期間因感到職員的關心,繼而向對方說出自己的心事和病情,終因而被重點推銷,涉款13萬港元,而當職員知道自己與前男友的不快回憶後,更向她稱「下面咁黑,色素咁深,男人會點諗你?」借故推銷子宮經絡療程。

另外,亦有美容院誇大事實,向事主全身生疣會傳染其家人,藉詞推銷療程過數超過24萬港元,又有事主於不知情下被取信用卡過數,金額達32萬港元,當事主聲稱沒有錢時,職員更建議事主向財務公司借貸。

跟進事件的民主黨消費者權益政策副發言人袁海文指,對事件感到憤怒,質疑美容業界有害群之馬,借攻擊事主的弱點來賺取金錢,形容行為是非常黑心及沒有操守,予以強烈譴責。袁續指,不良銷售個案中,精神病患者個案平均涉款超過17.5萬港元,是整體平均求助個案涉款3.3萬港元的5.2倍,現時有部分苦主因事件抑鬱變得更嚴重,要加重藥物及加密覆診,由每4個月一次增至每6星期一次。

袁海文建議,政府應盡快規管美容業以保障消費者權益,就預繳式合約設立至少7天冷靜期,設立排解糾紛及申訴機制,對美容業服務提供者作資歷要求,為消費者提供獨立及據實證的資訊平台以減低資訊不對稱情況,制訂全面精神健康政策。


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